الشحن والإرجاع
الشحن والتوصيل
نسعى جاهدين لضمان وصول منتجات آدم الجلدية إليكم في أسرع وقت ممكن. لذا، يتم شحن طلباتكم عبر خدمة الشحن السريع مع إمكانية التتبع لضمان وصولها إليكم أو إلى أحبائكم بأمان.
- سيتم شحن المنتجات المتوفرة في المخزون خلال يوم عمل واحد إلى يومين بعد معالجة الطلب.
- التوصيل في الإمارات العربية المتحدة: 2-3 أيام عمل
التوصيل في دول مجلس التعاون الخليجي: 5-8 أيام عمل - تعتمد تكلفة الشحن على الوجهة وكذلك على حجم الطلب.
ستظهر تكلفة الشحن في صفحة الدفع بعد تفاصيل التوصيل وقبل إتمام عملية الدفع. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رمز التتبع بمجرد معالجة الطلب.
الاسترجاع والاستبدال والإلغاء
عند شرائك منتجات آدم الجلدية ، تصبح فرداً من عائلتنا، ونسعى جاهدين لضمان رضاك التام. لذا، نقبل إرجاع أو استبدال طلباتك. إذا لم تكن راضياً تماماً عن طلبك، ما عليك سوى إرجاعه خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء لاستبداله أو استرداد ثمنه. بدون أي شروط.
شروط الإرجاع
- يجب إرجاع المنتج في غضون 15 يومًا من تاريخ الشراء مع الإيصال الأصلي أو الإلكتروني أو أي دليل آخر على الشراء.
- يجب أن تكون المنتجات بحالة جديدة، غير ملبوسة/غير مستخدمة، ويجب إرجاعها عبر البريد المسجل. يرجى التأكد من تغليف المنتجات المُعادة بشكل آمن، حيث لا يمكننا قبول المرتجعات التالفة أو المفقودة.
- يجب عليك تقديم اسمك وعنوانك الحالي إلى adamleathergoods@outlook.com
- سيتم رد مبلغ الاسترداد (سعر الشراء باستثناء رسوم التوصيل) إليك باستخدام طريقة الدفع الأصلية بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع.
- أنت مسؤول عن أي تكاليف مرتبطة بإعادة المنتج إلينا، بما في ذلك تكاليف الشحن وتكاليف تحويل العملات.
- يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى تظهر المبالغ المستردة في كشف حساب بطاقتك الائتمانية/المدينة وفقًا لشركة بطاقتك الائتمانية.
- سيتم رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
سيتم حماية معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعالجة طلب استرداد الأموال أو الإرجاع.